L’enjeu
Sous la pression du service, la communication devient plus claire lorsque l’on reconnaît des préférences comportementales et que l’on s’adapte sans réduire la personne à une étiquette.
Ce que nous travaillons
- Identifier les quatre styles DISC et leurs principales caractéristiques de communication.
- Analyser son propre profil et ses forces motrices à partir d’un rapport personnalisé et de son débriefing.
- Construire des ajustements relationnels concrets avec les hôtes, les collègues et les managers.
Au cœur du programme
01
Comprendre le DISC
Revoir les origines, les fondements et les quatre styles comportementaux, puis appliquer les clés de communication dans des situations pratiques.
02
Explorer les forces motrices
Examiner le modèle Forces Motrices et sa complémentarité avec les préférences de communication observables du DISC.
03
Construire une stratégie relationnelle
Lire et débriefer le rapport individuel, choisir des adaptations personnalisées et prendre des engagements pratiques.
Pensé pour votre établissement
Format de référence : 2 jours (14 heures), en présentiel. La formation comprend une évaluation individuelle DISC et Forces Motrices, un rapport personnalisé et un débriefing. La formation à distance n’est pas disponible.
Quelques réponses utiles.
Une évaluation individuelle est-elle incluse ?
Oui. Une évaluation est réalisée avant les deux journées de formation, puis un rapport personnalisé est remis et débriefé individuellement ou collectivement, selon le choix de l’organisation.
Le DISC est-il un diagnostic clinique ?
Aucun diagnostic clinique ou psychologique n’est revendiqué. Le programme travaille sur des préférences comportementales et de communication.
La formation peut-elle être suivie à distance ?
Non. Cette formation se déroule en présentiel ; la formation à distance n’est pas disponible.